Política de Privacidad

DM Hub (app.digitalmeet.cl) es la plataforma de Digital Meet para ver y compartir dashboards de marketing, ventas y operación con clientes y equipos de trabajo. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Aplica a app.digitalmeet.cl, a los enlaces para compartir dashboards y a las integraciones del servicio.

1. Quién es responsable

Digital Meet, con domicilio en Av. Las Condes 12461, Edificio 3, Oficina 1008, Las Condes, Santiago, Chile. Puedes escribirnos a hola@digitalmeet.cl.

Cuando DM Hub trata información que una organización cliente conecta o carga —por ejemplo, sus campañas o su CRM—, lo hace por encargo de esa organización, que decide qué información usar y quién puede verla.

2. Qué datos tratamos

• Datos de tu cuenta. Cuando entras con Google o con Microsoft recibimos tu nombre, tu correo electrónico, tu foto de perfil y un identificador de tu cuenta. No recibimos ni guardamos tu contraseña.
• Datos de acceso y actividad. A qué organizaciones y dashboards tienes acceso, quién te lo dio, cuándo entraste y qué dashboards abriste. Los usamos para controlar el acceso y como registro de seguridad.
• Datos técnicos. Dirección IP, tipo de navegador y datos similares que nuestros proveedores de infraestructura procesan para operar y proteger el servicio.
• Información de las organizaciones. Métricas de campañas, inversión, leads, ventas y otros datos de negocio que una organización conecta o carga. Puede incluir datos personales de terceros, como los leads de un CRM; la organización es responsable de tener una base legal para compartirlos.
• Planillas de Google. Si alguien de una organización conecta su cuenta de Google para leer planillas, DM Hub pide permiso de solo lectura sobre hojas de cálculo y lee únicamente las planillas que la organización registra. Guardamos los resultados agregados que muestran los dashboards, no las filas de la planilla, y nunca escribimos ni modificamos nada en ella.

3. Para qué los usamos

• Permitirte entrar y verificar a qué tienes acceso.
• Mostrar y actualizar los dashboards de las organizaciones a las que perteneces.
• Gestionar las invitaciones y solicitudes de acceso.
• Mantener la seguridad del servicio, investigar usos indebidos y llevar un registro de auditoría.
• Dar soporte y mejorar el servicio.

No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad y no los compartimos con terceros para sus propios fines.

4. Información de las API de Google

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por parte de DM Hub se ajustan a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. En particular:

• Usamos esa información solo para prestar las funciones de DM Hub que tú o tu organización pidieron.
• No la usamos para publicidad ni la vendemos.
• No la usamos para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos de inteligencia artificial generales.
• Nadie de nuestro equipo la lee, salvo con tu permiso, para resolver un problema de seguridad, para cumplir la ley, o de forma agregada para operar el servicio.

5. Con quién los compartimos

• Proveedores que operan el servicio por encargo nuestro: Cloudflare (alojamiento y base de datos), Google (inicio de sesión, lectura de planillas y almacén de datos) y Microsoft (inicio de sesión). Reciben solo lo necesario para su función.
• Las personas que tu organización autoriza: un dashboard lo ven quienes la organización invita.
• Asistentes de inteligencia artificial que conectes: si una persona autorizada conecta un asistente —por ejemplo, Claude— a DM Hub, la información que consulta a través de él se entrega a ese asistente bajo su cuenta y sus condiciones.
• Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.

6. Cookies

DM Hub usa solo las cookies necesarias para funcionar: la de tu sesión, la de la organización que tienes abierta y las que protegen el inicio de sesión. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Los datos de tu cuenta, mientras tengas acceso a alguna organización y después el tiempo necesario para la seguridad y la auditoría del servicio, o hasta que pidas eliminarlos.
• La información de un dashboard, mientras el dashboard exista: se reemplaza en cada actualización y se elimina cuando el dashboard se borra.
• El registro de accesos y cambios, el tiempo necesario para la seguridad y la auditoría del servicio.
• La conexión con una cuenta de Google, hasta que la organización la desconecte o se revoque el permiso.

8. Cómo los protegemos

Toda la comunicación viaja cifrada. Las credenciales de servicios de terceros se guardan cifradas. El acceso a cada organización y a cada dashboard se controla por rol, y la lectura de planillas y del almacén de datos es de solo lectura.

9. Dónde se procesan

Nuestros proveedores pueden procesar datos fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos. Trabajamos con proveedores que ofrecen resguardos adecuados de seguridad y confidencialidad.

10. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos personales, su rectificación, su eliminación, oponerte a su tratamiento o solicitar su portabilidad, según la ley aplicable, incluida la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Escríbenos a hola@digitalmeet.cl. Si tu solicitud se refiere a información de una organización cliente, la coordinaremos con esa organización.

También puedes quitarle a DM Hub el acceso a tu cuenta de Google en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.

11. Menores de edad

DM Hub es una herramienta de trabajo y no está dirigida a menores de 18 años.

12. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisaremos en el servicio.

13. Contacto

hola@digitalmeet.cl · Av. Las Condes 12461, Edificio 3, Oficina 1008, Las Condes, Santiago, Chile.